Verzending naar Nederland 7 €

-

Algemene Voorwaarden

1.   Een bestelling plaatsen op meandmet.nl

Wanneer u een bestelling plaatst op www.meandmet.nl en een bevestiging ontvangt van ons, dan gaat u akkoord met het volgende:

Me & the Met Aps (CVR: 38608614)

Gl. Kongevej 120, 1.th.,

1850 Frederiksberg C,

Denemarken.

Alle vragen van klanten worden verwerkt door ons klantenserviceteam, waar u contact mee kunt opnemen via info@meandmet.com.

Door bij ons te kopen stemt u in met de hieronder beschreven algemene voorwaarden. 

Om bij ons te mogen winkelen, moet u minstens 18 jaar oud zijn en een geldige kredietkaart hebben.

U plaatst een bestelling door de producten die u wilt kopen te selecteren en in de winkelmand te plaatsen. Wanneer u klaar bent om de bestelling te plaatsen, klikt u op "bestellen". U wordt vervolgens gevraagd om ons uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en mogelijk het leveringsadres te geven als dit verschilt van het factuuradres.

Wanneer u ons alle nodige informatie hebt verstrekt, wordt u gevraagd uw bestelling goed te keuren en tegelijkertijd deze Algemene voorwaarden te accepteren.

Wanneer u onze algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, wordt u gevraagd een betaalmethode te kiezen en ons de informatie te verstrekken voor de gekozen betaalmethode. De behandeling wordt extern verwerkt door Epay.

We moedigen u aan om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst. Voordat u uw bestelling plaatst is het mogelijk de informatie te bewerken die u hebt opgegeven zoals factuur- of leveringsadres. U kunt ook producten toevoegen of verwijderen op elk moment tijdens het bestelproces.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging, een samenvatting van de bestelling die u zojuist hebt geplaatst.

Op het moment dat u klikt op "Bestellen" en de bevestiging op uw scherm wordt weergegeven, bent u gebonden aan uw aanbod aan ons. De bevestiging die u ontvangt is automatisch aangemaakt. Dit betekent dat wij uw ingediende aanbod hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat wij uw aanbod hebben aanvaard. Als we uw aanbod accepteren, ontvangt u van ons een e-mail om dit te bevestigen.

Wij slaan uw bestelling en de bevestiging op en u kunt hier op elk moment een exemplaar van aanvragen.

Als u een fout hebt gemaakt tijdens het plaatsen van de bestelling - zoals een verkeerd adres, dan kunt u contact met ons opnemen via info@meandmet.com en wij zullen het corrigeren.

De e-shop is altijd open, behalve tijdens een aantal korte onderhoudsperiodes.

Uw bestelling wijzigen of annuleren.

Wanneer uw bestelling geplaatst is, kunt u deze nog wijzigen door contact met ons op te nemen via info@meandmet.com.

Wij helpen u dan bij het wijzigen van uw bestelling ALS de bestelling niet voorafgaand aan uw aanvraag is verzonden.

Als uw bestelling verzonden is, dan heeft u nog 14 dagen recht op annulering. Zie sectie 5 hieronder voor meer informatie over het recht op annulering.

Zonder verplicht te zijn om u te vergoeden of anderszins uw kosten te dekken, hebben wij het recht om uw aankoop te annuleren in de volgende situaties:

-       als er een onbedoelde fout optreedt zoals een betalingsfout,

-       als uw betalingsinformatie niet kan worden geverifieerd of als deze informatie onjuist is,

-       als we vermoeden dat uw bestelling te kwader trouw is geplaatst of te maken heeft met criminele activiteiten.

We zullen proberen om elk probleem op te lossen en we houden u op de hoogte van elke annulering voordat deze plaatsvindt. In geval van een annulering vergoeden we alle betalingen zonder verdere kosten voor u.

2.   Prijzen en betaling

Alle prijzen op meandmet.nl zijn in EURO inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

De prijzen bij Me & the Met zijn allemaal huidige prijzen, en worden regelmatig bijgewerkt.

De prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die we hebben geaccepteerd.

De totale prijs die u accepteert wanneer u uw bestelling plaatst, is het bedrag dat we van uw account zullen opnemen als uw bestelling is verzonden. Het bedrag wordt nooit opgenomen voordat we uw bestelling hebben verwerkt en verzonden.

Bij Me & the Met accepteren we betalingen met een aantal gangbare kredietkaarten en betaalmethoden.

De communicatie tussen u en ons betalingssysteem is beveiligd door SSL (Secure Socket Layer).

Ons betalingssysteem wordt beheerd door NETS/Handelsbanken via Epay. Zij zijn de enige partij met toegang tot uw betalingsgegevens.

3.   Beschikbaarheid

We proberen alle aangeboden producten in voorraad te hebben. In het geval dat bestelde artikelen niet meer op voorraad zijn, behouden wij ons het recht voor om uw aanbod te weigeren. U wordt via e-mail op de hoogte gebracht en alle betalingen worden terugbetaald als de betaling al werd verwerkt.

4.  Levering en verzending

Als u een geregistreerde klant bent en de status van uw bestelling wilt kennen, kunt u altijd inloggen op "Mijn account" en de status bekijken.

Verzending

Wij verzenden bestellingen alle dagen van de week en met de snelst mogelijke reactie. We houden u altijd op de hoogte wanneer uw goederen worden verzonden.

Internationale levering

Wij verzenden naar alle Europese landen. Tijdens het bestelproces kunt u uw land selecteren. Als u uw bestelling in een land buiten Europa wilt ontvangen, neem dan contact met ons op met een speciaal verzoek en wij zullen ons uiterste best doen om dit te vervullen. Voorafgaand aan de verzending informeren wij u over de verzendprijs voor uw speciale aanvraag.

Prijs voor levering

Als onderdeel van het bestelproces wordt u altijd op de hoogte gehouden van de leveringsprijs.

Door uw bestelling te accepteren en te betalen, accepteert u ook de leveringskosten als onderdeel van de bestelling.

Ontvangst van leveringen

Leveringen moeten voor ontvangst worden ondertekend. Als u uw pakket niet kunt ontvangen, dan laat de koerier een bericht achter met verdere instructies en beschikbare services. Wanneer u een pakket ontvangt, is het heel belangrijk dat u dit pakket controleert voordat u het accepteert. Als u het accepteert en de levering is voltooid, dan draagt u het risico voor de geleverde producten.

5.   Het recht om te annuleren

U hebt het recht om uw aankoop te annuleren binnen 14 dagen na levering, op voorwaarde dat het gekochte product niet beschadigd en/of gewassen is en in vrijwel dezelfde staat als op het moment van levering kan worden geretourneerd.

De periode van 14 dagen begint ten vroegste op de dag nadat u uw bestelling hebt ontvangen, als u op dit moment ook deze informatie over het recht op annulering hebt ontvangen. De periode van 14 dagen begint niet voordat u schriftelijk informatie hebt ontvangen over het recht op annulering, d.w.z. via e-mail of op papier. De periode vervalt echter drie maanden na de dag waarop u de levering hebt ontvangen, ook al u hebt u geen informatie over het recht op annulering ontvangen.

Als u uw bestelling bijvoorbeeld ontvangt op de 1ste dag en u hebt ook deze informatie over het recht op annulering ontvangen, dan hebt u het recht om de overeenkomst te annuleren en de gekochte product(en) te retourneren tot en met de 15dedag. Als u de informatie pas later ontvangt, bijv. de 3dedag, dan hebt u het recht om de overeenkomst te annuleren en uw bestelling te retourneren tot en met de 17dedag. 

Als de periode van 14 dagen verloopt op een vakantie, een zaterdag, een zondag, kerstavond of oudejaarsavond, dan krijgt u tijd tot de eerstvolgende weekdag om uw bestelling te retourneren.

Hoe kunt u uw recht op annulering uitoefenen

U oefent het bovenstaande recht uit door uw bestelling aan ons te retourneren voordat de periode van 14 dagen is verstreken. Het is voldoende als u de producten hebt overhandigd aan een koeriersdienst van uw keuze, die de retourzending afhandelt voordat de periode verstrijkt. Als u het bewijs wilt leveren dat u inderdaad op tijd het annuleringsrecht hebt uitgeoefend, raden we u aan het ontvangstbewijs van de verzending te bewaren.

Vul bij het uitoefenen van uw recht op annulering het formulier in dat u als onderdeel van uw pakket hebt ontvangen en voeg dit bij het retourpakket.

Tenzij anders overeengekomen, bent u verplicht de verzendkosten te betalen voor de retournering, als u besluit uw recht op annulering uit te oefenen.

Wanneer we de retourzending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd dat het geretourneerde product voldoet aan de voorwaarden voor het recht op annulering, betalen we de volledige aankoopprijs terug, inclusief de verzendkosten van de bestelling. Het kan tot 2 weken duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat. We streven er altijd naar om dit proces zo snel en gemakkelijk mogelijk voor u te maken.

Als wij van mening zijn dat niet aan de vereisten is voldaan voor het recht op annulering, dan nemen we via e-mail contact met u op met een toelichting.

Als u het recht op annulering wilt uitoefenen, moeten de producten naar het onderstaande adres worden toegezonden:

Me & the Met Aps (CVR: 38608614)

Gl. Kongevej 120, 1.th.,

1850 Frederiksberg C,

Denemarken.

6.   Defecte producten

In het geval van een defect product of een afwijking, d.w.z. als het product tijdens de verzending naar u werd beschadigd, dan verontschuldigen wij ons oprecht en vragen u om onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het is belangrijk dat u het probleem/defect duidelijk uitlegt. Als uw klacht wordt aanvaard door onze klantenservice, dan betalen we de aankoopprijs en alle verzendkosten terug.

Het kan twee weken duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.

7.   Kennisgeving van een gebrek aan conformiteit

U hebt het recht om ons binnen twee jaar vanaf het moment van aankoop op de hoogte te brengen als een van de producten die u bij ons hebt gekocht een gebrek aan conformiteit blijkt te hebben.

Als u ons hiervan op de hoogte wilt stellen, dan moet u onmiddellijk contact met ons opnemen nadat u een dergelijk gebrek aan conformiteit hebt ontdekt.

Houd er rekening mee dat het bovenstaande recht om ons te informeren eerder dan twee jaar na de aankoop kan vervallen, als het gekochte product niet bedoeld is om twee jaar mee te gaan of als het door normaal gebruik versleten is.

De kennisgeving van gebrek aan conformiteit is alleen van toepassing op producten die niet conform zijn in overeenstemming met de Deense wet op de verkoop van goederen.

8.   Oplossing van geschillen

Elk geschil waarbij meandthemet.com betrokken is en elke overeenkomst en aankoop bij meandthemet.com is onderworpen aan de Deense wetgeving en moet worden opgelost door de Deense rechtbanken, tenzij anders wettelijk bepaald.

9.   Uw privacy

Bij Meandmet.com respecteren we uw privacy en verwerken we uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

 

Deze algemene voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 2 januari 2019